1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Honeum, exploité par Antoine Hoarau, micro-entrepreneur.
2. Identité du vendeur
Nom commercial : Honeum
Micro-entreprise : Antoine Hoarau
Adresse : 47 chemin Gonneau, La Plaine Saint-Paul, 97411, La Réunion
Email : contact@honeum.com
SIRET : 888 728 789 00015
TVA : Non applicable – article 293B du CGI
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Honeum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La validation de la commande vaut signature électronique et preuve du contrat de vente.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées).
Les transactions sont sécurisées.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs.
Honeum ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
9. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement initial.
10. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
11. Responsabilité
Honeum ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : contact@honeum.com
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
14. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après démarche préalable écrite auprès de Honeum.